Política de devoluciones

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de los productos. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de Conformidad con nuestra política de devoluciones. Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra. Política general: Si desea desistir del Contrato dentro del plazo señalado en la cláusula anterior, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. También puede devolvernos el producto directamente a la dirección que figura en el Formulario de Devoluciones que recibirá con el mismo. Le rogamos que nos devuelva el producto lo antes posible, junto con el Formulario de Devoluciones debidamente cumplimentado, a la dirección indicada en el mismo. Usted será responsable del coste de devolvernos los productos. Por favor, tenga en cuenta que si Usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail de contacto info@molgoy.com o llamando al teléfono +34 941 228915

Devoluciones de productos defectuosos. En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro mail de contacto, info@molgoy.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en la misma forma de pago que se ha realizado la compra. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.